Politique de Confidentialité

1. Introduction

Digital Extension (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://agence.digitalextension.fr/ (ci-après le « Service »). Cette politique de confidentialité vous informe de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de stockage et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Service. Elle vous explique également les choix dont vous disposez concernant ces données.

En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Les termes utilisés dans cette Politique de Confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions Générales d’Utilisation, accessibles sur https://digitalextension.fr/, sauf définition contraire dans ce document.

2. Types de Données Collectées

3. Utilisation des Données

Digital Extension utilise les données collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et maintenir le Service
• Vous contacter pour répondre à vos demandes (ex. : devis, support)
• Améliorer et personnaliser notre Service
• Analyser l’utilisation du Service pour optimiser nos solutions
• Prévenir les problèmes techniques ou frauduleux
• Respecter les obligations légales (ex. : facturation, déclarations fiscales)

4. Transfert des Données

Vos Données Personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont effectués conformément au RGPD, grâce à des garanties appropriées telles que :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications telles que Privacy Shield (le cas échéant)

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL pour sécuriser les communications
• Sauvegardes régulières des données
• Accès restreint aux données sensibles pour le personnel autorisé uniquement

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

6. Prestataires Tiers

Nous collaborons avec des prestataires tiers pour fournir certains services. Ces prestataires peuvent accéder à vos données uniquement pour exécuter des tâches précises et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité. Nos principaux prestataires incluent :

• Hébergement web : Hostinger, AWS
• Analytique : Google Analytics (avec anonymisation des adresses IP)
• Gestion de projet : Outils de collaboration clients (ex. : N8N, Make, Trello, Asana)

7. Liens Externes

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : GitHub, frameworks, outils de marketing automatisé). Nous n’avons aucun contrôle sur leurs pratiques de confidentialité et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou leur utilisation.

8. Mineurs

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, nous supprimerons immédiatement ces informations.

9. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander l’effacement de vos données
• Limitation : Limiter le traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux adresses suivantes :

• Email : contact@digitalextension.fr
• Téléphone : 06 62 00 13 14

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront notifiées via le Service ou par email. La version mise à jour sera effective dès sa publication sur notre site.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Email : contact@digitalextension.fr
• Site web : https://agence.digitalextension.fr/
• Téléphone : 06 62 00 13 14